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台大商學系畢業、一向不喜歡接受媒體訪問的豐泰(9910)集團創辦人兼董事長王秋雄,因有感於豐泰印度廠順利建廠投產,且得到長期最大客戶Nike公司的高度肯定與允諾訂單支持,心情大好,難得吐露出許多豐泰與Nike交往的「情史」。  

王秋雄37年前,由台中南下雲林斗六,建立豐泰企業,當時的生產規模及研發能量均遠不及韓國的Nike合約代工廠,但是他咬緊牙根經營,並逐漸與Nike創辦人兼董事長Phil Knight建立互信合作關係,豐泰得以在中國大陸、越南、印尼、印度等地開疆闢土,企業規模蒸蒸日上。

他的經營管理嚴謹,進入工廠或集團總部辦公室,不論員工、幹部或訪客,一律要關掉手機。總部的員工走在外面的人行道上,都已養成不隨便斜越車輛專用道習慣,所以有人形容,「在豐泰轉彎,要走90度。」

他所建立的豐泰經營管理制度及企業文化,也都被移植複製到豐泰海外各工廠。以剛啟用的印度廠為例,連會客室桌子旁的坐椅,都劃線固定位置。有些訪客因而對豐泰的主管開玩笑說: 「來豐泰坐椅子要坐三分之一,不能隨便亂動椅子。」

至於外界經常討論豐泰只替Nike代工製造運動鞋,不像寶成集團採取多品牌代工策略,王秋雄似乎是有感而發地說:「這的確曾使我們吃了一些虧,但是最近已有明顯變化,因為Nike對代工廠已有新的要求。」

王秋雄形容豐泰與Nike就像是一對夫妻關係;一旦丈夫有難,真正最關心且最能付出力量關照的,還是家中的老婆。

31年次的王秋雄,目前已退居第二線,日常經營管理重擔,交給長子王建弘(豐泰集團總裁)扛。不過,他與Nike創辦人兼董事長Phil Knight仍保有良好互動關係,這也是豐泰能屢獲Nike青睞的重要因素。

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在教過她2年體育、情如父女的張炳躍眼裡,林依晨是個「不管多麼忙,年年都會回學校問候老師」的「好禮學生」。

「常聽您感嘆學生一年不如一年,但我一直很想告訴您,其實單純、可愛、熱情、認真的人還是很多的,只是沒讓您碰上罷了(如果您要將我歸納於其中的話,我很榮幸!)」

 

這是偶像劇一姐林依晨在高中畢業後第一年回母校明倫高中時,親手寫給體育老師張炳躍的小字條。

 

對於演藝圈來說,「林依晨」這個名字,代表的是質感路線,不脫、沒緋聞、話也不多,是新生代演員中的一股清流。但,看在教過她2年體育、情如父女的張炳躍眼裡,她則是個「不管多麼忙,年年都會回學校問候老師」的「好禮學生」。

 

7年來,不是人到就是電話到

 

「從2001年到2007年,始終如一。只有一年在大陸拍戲,人沒到,但電話卻到了。她總是利用教師節前一週的星期五下午3、4點,喬裝入校。」站在明倫高中操場旁的大樹下,張炳躍回憶起這個曾有過2年師生情誼的學生,生動地描述著林依晨學生時代的模樣與糗事,彷若當年同樣在大樹下師生聊學業、近況的耳濡情景,就在眼前。

 

在張炳躍記憶中,這個高二時就因「捷運美少女」被發掘拍廣告,同時還是全校模範生的林依晨,是個愛游泳的女生。不像一般女生不喜歡下水,林依晨上課鐘一響就跑到游泳池,態度很專注,還帶動班上的游泳風氣。

 

「有著鄰家女孩彬彬有禮態度」的形容詞,不只出現於張炳躍口中,就連英文補習班老師徐薇、才教過林依晨半年的明倫高中教務主任王文珠、政治大學韓國語文學系教授郭秋雯等人,亦不約而同稱許她。

 

「從出名到現在,都沒改變。客客氣氣的,跟學生時代沒什麼不一樣,」帶著慣有爽朗語調的英文補習班名師徐薇如此形容林依晨。對於每年總要「送往迎來」數百名高中畢業生的徐薇來說,第1年、第2年回來看老師所在多有,但要持續到第7年,那可就少之又少了。

 

其中有一年教師節,徐薇差點以為林依晨大概自此不會來探訪了,但就在晚上接近12點時,徐薇的手機意外響起。電話中傳來的是焦急的致歉聲,林依晨因為在外地拍戲無法趕回台北,還好下戲時趕上午夜結束前的10分鐘,趕緊以電話補上她的教師節祝福。

 

由於徐薇也是出身經濟不寬裕的家庭,她觀察林依晨的待人處世將來對她一定很有幫助,「這小女生將來一定會成功!」徐薇如此注解。

 

另一位高中老師王文珠,則用很感性的台語形容林依晨:「就感心」。有一回,林依晨回校時,一看見曾帶過她的導師林素娥,迎面來個相擁而抱,忘記「低調」兩字的結果,當然引來學弟學妹的圍觀與歡呼聲。

 

張炳躍感嘆地說,當紅年輕偶像的時間少得可憐,一個下午的時間,用來拍個廣告或接通告,可能就是數百萬的進帳。但,林依晨沒有這樣做,反倒用可貴的時間,選擇關心生命中對她付出過的人。

 

媽媽的溫柔提醒

 

林依晨為什麼要這麼「好禮」呢?

 

從清晨4、5點忙到傍晚5點多,剛下戲的林依晨,趕緊趁空檔抓了一個麵包填肚子,面對記者提問,她反倒疑惑的說:「我不想要手機中幾百通的電話化為無形,或只是一組組的號碼,只有聯絡了,號碼才有感情的連結啊!」

 

疲累的聲音有著不同的表情,也道盡林依晨有禮貌的背後,源自於一種人情世故的基本態度。

 

「我也不喜歡使用電子郵件。看到電子郵件的人,接收到的是冷冰冰的數位字元,只有通過卡片上的字,人與人的情感線才會被傳遞。久不聯絡,或許認識的朋友離開了原有場域,緣分斷了,找不到人,就是最大的遺憾了。」也因此,好禮問候已成林依晨生命旅程中的態度。

 

然而,究竟是什麼樣的養分,滋養了她「堅持念舊」的心念?

 

胡適曾表示,他的脾氣、待人接物的和氣與寬恕體諒的個性,全歸功於他的母親,這也適用在林依晨身上。她表示,媽媽看起來好像很民主自由,讓她們選擇自己的路,但在行為舉止上,媽媽卻是個內心傳統的女性,在長幼尊卑禮儀上的要求很嚴格。例如說,上樓梯時,要讓長輩先走,晚輩要在後面保護著;下樓梯時,則要讓長輩走在後面,晚輩要在前面頂著,以防長輩跌了下來。這些都是從小到大媽媽對於林依晨的諄諄教誨。

 

即使出社會,幼時耳提面命仍舊在旁。林依晨有時一忙起來,為了跑場趕通告,難免會忘了前後順序,但只要媽媽有看到,總會溫柔地提醒她:「不管事業做得多成功、賺多少錢,都不可以忘了禮貌。這是做人最基本的。」

 

有鑑於此,林依晨還利用拍戲空檔去「學學文創」報名品酒等相關禮儀課。她說:「學禮儀不是為自己服務,而是讓別人感覺到尊重。隨著認識的人愈來愈多,視野愈來愈寬,了解世界各國的禮儀也是必須的。」

 

正面能量,源自內心的真誠

 

古諺「誠於中,形於外」是用來形容一個人的行為會反映出他的價值觀與心理狀態。在許多導演眼中,林依晨待人的態度,也正好投射在個人氣質上。

 

在MV導演馬宜中的「私鏡頭」裡,林依晨其實沒有模特兒的漂亮,甚至有點嬰兒肥。2001年時剛出道的林依晨拍攝五月天的MV《相信》,需要的女主角是可以在一種傷心的狀態下,仍然給出希望和正面的能量,「林依晨有那個特質,她很真實,」馬宜中如此形容。這種正面角色在她後來主演的多齣戲劇中也都可以看到。

 

內心真誠,讓林依晨即使在面對複雜的演藝圈時,也不需技巧拙劣地去討好別人。

 

馬宜中觀察,一般女孩看見火紅的天團五月天,總免不了拍照或要簽名,但林依晨就是在一旁靜靜的,做她自己的事情、成熟而穩重。「她很鎮定,不多話也不笑,不刻意去取悅導演,是很少見、非常大器的那種女孩。」當時馬宜中甚至對著五月天幾位團員預言,「要小心」林依晨未來的潛力。

 

與林依晨合作過創台灣偶像劇收視新高的《惡作劇之吻》、《惡作劇2吻》的導演瞿友寧這樣形容林依晨:「她很特別,一上戲演的是帶點傻勁的湘琴,下了戲就是不發一語地,背台詞,等著下一個鏡頭開拍。她有一種年輕人少有的內斂又敬業的樣子。」

 

冷靜是對抗繁瑣與複雜環境的武裝,但面對片場工作人員或助理,只要迎面,眼神有交集到,林依晨總會露出笑容,親切地叫出對方的名字,使得出道至今,林依晨有別於一般年輕偶像,鮮少傳過負面新聞或留給人愛炒新聞的話柄。

 

將現實場景跳回故事啟頁的那張小字條。

 

「希望將來不論您仍是當個體育『老』老師也好,或是我出了社會,走了那條路,我們都應當對自己的人生充滿熱情,愈挫愈勇,甚至屢敗屢戰,畢竟人不曉得自己那天會意外地就走了,對不?所以每一天都一定要過得『精采』!!!讓我們一起努力吧!」

 

淺白字裡行間,有著青春的印記,更透顯出林依晨的初衷。

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隨著台灣金融市場浪潮起落,談起長達40年銀行生涯的致勝秘訣,台中商業銀行董事長黃秀男表示,就是「數字管理」,「數字代表一切!」他語氣堅定的說。

黃秀男認為,身為金融從業人員,經手大筆鈔票,不得不凡事「數字為先」。一路從行員、襄理、主任等職,做到總經理、董事長,完整的銀行資歷,無論位居何職,他絕對重視數字,累積並強化本身數字管理的能力。

 

金融鐵人 不會打算盤

其實,很少人知道,這位在競爭激烈的銀行業中打滾多年的「金融鐵人」,竟然不會打算盤!他羞赧的說;「進入這個領域,並不是因為精通數算。」數字管理的能力,是在工作中努力學習而得。

讀中學時,黃秀男每天都會路過第一銀行新營分行,上學時,銀行還未開門營業,放學時,銀行已關門。在他眼中,新營行社是一個高牆聳立的古堡,帶點神秘又令人憧憬,因此,服完兵役後、在家人的支持下,他進入夢寐以求的銀行業服務。

話說57年,剛畢業於普通中學的黃秀男就一腳踏進第一銀行大門。當時,還沒有計算機、點鈔機,行員只能把厚厚一疊的鈔票,整理成一片扇形狀張張數。

數鈔時,黃秀男都緊張不已,眼睜睜的看著客戶,站在櫃檯前不耐煩地等候,心裡又擔憂著數錯金額、必須貼錢而七上八下。

每回計算上百張傳票,黃秀男笨拙地打著算盤,常常是打了三次,有三個答案。最後,只能依賴會計打算盤計算。

 

善用數字 績效再提升

那段期間,讓他深刻體認,須提升自己數字管理的技能。不服輸且相當認真的黃秀男,花了兩年半時間,積極熟習分行的所有業務,從不同的業務內容及作業流程中,懂得善用數字,管理工作、展現績效。

67年,黃秀男猶記得他在6月底的大熱天,來到第一銀行東港分行報到。

他回憶,當時來銀行辦事的人大多光裸上身、穿四角褲,偏好用取款條取代支票交易,尤其更換印鑑率極高,一位客戶竟然一周更換超過四次。因為他們習慣隨身帶著印章以便取款,又將印章放在四角褲內的小口袋,在漁塭工作時經常不慎遺失。

從都市調任鄉下,他從南部人淳樸生活中,學習對於數字的務實管理觀念。

黃秀男記憶猶新,81年9月奉派擔任一銀汐止分行經理,當時長官告誡他「希望你不要做末代經理!」。於是,他從數字面觀察排名倒數第二的這家分行,管理上究竟出了什麼問題?

 

練基本功 一步一腳印

原來,銀行櫃檯張貼著兩大佈告:一是不換零錢,二是票據只收到下午1點半。黃秀男認為這根本是「自廢武功」,無法與其他銀行競爭,因此,他要求行員改變作業方式,同心協力拚業績。

黃秀男清楚記得,「在汐止服務了兩年又兩天,獲得嘉獎共計54次,記功六次。」善於數字管理,他讓分行業績全然改觀。

從數鈔票的日子,到黑鮪魚的故鄉,進而擺脫末代經理的魔咒,黃秀男認為,他就是踏實地做好「數字本業」,不受金錢或其他外力誘惑,「能走到今天,就是一步一腳印累積而來的人生成就!」

94年9月8、9、12、13日這四天,黃秀男已調任台灣企業銀行服務,他同樣以數字管理法則,安然度過國內首次的銀行罷工事件。

金改政策掀起金融業整併風潮,引發台企銀員工反彈。儘管銀行事先已沙盤推演,同業也調人支援,面對行員罷工,認為是「沒有前例,也無濟於事」的黃秀男,選擇從管控最根本的員工出席率做起。

他下班後一一撥打電話給台企銀各分行經理,到家中拜訪,給予安慰和鼓勵,期望他們能維持罷工期間銀行的正常運作。

9月12日上午9點15分,北部一家分行回報,只有不是工會代表的經理和副理上班。黃秀男苦思,難道要拉下鐵門、在外張貼「人手不足暫停營業」的佈告?

隨後,他做了三項指示:請鄰近出勤率高的分行,每行派一人前來支援;總行業務不急迫者派五人支援;請該分行主管動之以情,拜託行員上班。結果,15分鐘後,召集各方人馬17人。黃秀男一樣用數字來彈性的解決問題。

拿出隨身攜帶的小冊子,黃秀男強調,隨時記下前輩管理數字的方式,像是如何分辨某些特定的重要數據,認識數字背後的意義,了解具有指標性的數值,認清數字間彼此的可能關聯等,都是他日積月累學到的數字管理做法。

 

人生編碼 照樣算清楚

他也把數字管理的本領,融入個人管理中。

黃秀男不諱言,仰賴數字工作的人,生活中特別強調數字,事實上不足為奇。例如:注意購物找零金額是否正確,家庭帳目收支紀錄管理,購物喜歡比價,什麼時間點要做什麼事都掌握清楚等。

但是,與眾不同的是,黃秀男將數字作為自己一生的事件索引,讓他可以不斷地回頭檢視、思考、反省,這些數字隱含的一切,「幾年、幾月、幾日,發生了什麼事?從中學到了什麼?」

每當有人問起黃秀男,從事金融業的人生點滴,他總會娓娓道來每一段精采故事。

彷彿是在腦中進行數字編碼,不見年老造成記憶退化的現象,黃秀男清楚道出每段故事發生的日期,細述每一個數字在他生活中代表的重要涵義

黃秀男投身銀行業,任職一銀36年,在台企銀工作15個月,目前掌管台中銀。原本營運狀況不錯的台中銀,在1998年11月爆發「廣三事件」後,一度淪為雞蛋水餃股。經過多年止痛、療傷,經營漸有起色。2005年5月改選,中纖集團入主,聘請從台企總經理退休的黃秀男擔任董事長。

黃秀男接掌台中銀一年多,運用精確的數字管理,完成了不可能的任務,讓台中銀脫胎換骨,資產品質及獲利能力躋身優質銀行之列。

在外資銀行及大型金控環伺夾殺下,未來,黃秀男要如何帶領台灣區域本土銀行走出一條康莊大道?他引用「大船難翻身」的諺語,還是強調靈活運用「數字」,彈性管理台中銀。

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第一次認識新普董座宋福祥的人,總會對他那有話直說且多少帶點臭屁的性格不是很認同,不過攤開新普七年來的營運成績,除了每年財測均能達成目標外,更是連六年都大賺一個資本額,明年甚至還將七連莊。這樣的基本面,再對照近期新普股價頻走弱破底,宋福祥不禁為公司股價叫屈!

統帥自居 折服上下游

 

以工作為樂的宋福祥,常以軍隊統帥的身分自居。他爭取訂單的方式,也與一般人慣有的印象不同,他不靠喝酒、應酬、打小白球拿訂單,完全以公司的競爭力獲取下游客戶的青睞,同時對上游供應商也情義相挺,因此獲得電池芯大廠的信任,使新普在近年的電池芯缺貨危機中總能安然度過,繳出亮眼佳績。

2004-2006年間,當時全球電池芯供給過剩,新普一方面增加電池芯供應源,另一方面積極擴張客戶群,不但為上游舒緩產品去化的壓力,同時也為下游客戶創造一個穩定供貨的環境,因此帶動業績不斷成長。而去年起由於電池芯供應鏈狀況連連,今年初遭遇LGC產線火警事件衝擊,新普更是扮演起調節供需衝突的關鍵角色,

連續六年 賺一資本額

 

就是由於宋福祥敢說敢做,同時「言必信、行必果」的特殊性格,使新普宛如一支驍勇善戰的軍隊,在商場上攻無不克,不但客戶端信賴他,上游供應鏈也不敢輕忽他,讓新普得以在景氣好時連創佳績,即便景氣不好時,獲利也穩健成長,讓不少法人之大表嘆服。

宋福祥身先士卒努力打拚,他每天早上七點不到就到班工作,趕在同仁上班前看報表、資料,以掌握全盤資訊,等同事一一進辦公室後再報告最新進度,並擬定戰略。他是一個以工作為樂的領導人,使新普在連年繳出佳績下深獲法人青睞,並帶動新普去年股價一度創下每股235元歷史新高。

看好明年 為股價叫屈

 

新普近來股價因美國金融風暴等系統性風險因素而拉回修正,並面臨百元保衛戰,不過宋福祥從基本面仍深具成長性預估明年新普可連七年賺進一個資本額,也大為股價叫屈。外資花旗、巴黎證及本土券商如大華等,也紛紛看多,不過股價是否能重展往日雄風,市場正拭目以待。

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本報與太陽廣播電台共同策劃,在太陽電台每周一的「非常來賓」節目中推出「企業家談心」單元,邀請中部企業家上節目暢談創業歷程、成長故事、個人趣聞,與讀者、聽眾分享另類心情。

「企業家談心」的精采內容,本報每周一見刊,太陽電台同日下午5時至6時在FM89.1播出、午夜1時重播,並可上網(www.sunny891.com.tw)收聽,提供讀者與聽眾新的閱聽選擇。

 

國中教官出身的力瑪科技總經理許俊吉,將軍人剛正不阿的精神帶到企業經營上,由於「對O、X分得很清楚」,凡事只講對錯,不以營利為出發,為公司塑造獨特的企業文化,也贏得市場肯定。

最近,力瑪科技業務代表接下一筆幾百萬元的生意,其中一部分為更換燈具。雖然這棟新建築使用傳統燈具,但由於每天開燈的時間只有二、三個小時,許俊吉認為沒有立即更換的必要,大筆一揮就刪去40幾萬元,讓客戶耳目一新。

 

多角化經營
跨足成衣光電

 

「跟力瑪做生意,大家都很放心,因為絕對不會吃虧上當。」許俊吉認為,經營者的特質,無形中會形塑公司的企業文化,最後更影響品牌的價值,也因為力瑪只論對錯,不在乎生意,因此得以在市場迅速建立品牌形象,獲得業界與消費者的認同。

總部設在台中工業區的台灣勁越,旗下劃分為成衣、光電及化妝品三大事業群,其中成衣事業群以台灣勁越為主體,主要代理鱷魚牌(Crocodile)服飾,在彰化並設有紡織工廠,由許俊吉的大哥許俊龍擔任董事長。

光電事業群以力瑪科技為主體,下設有燈具廠、燈管廠與電子安定器廠,主要鎖定節能與再生能源領域,包括目前最夯的T5燈具,以及未來計劃投入的太陽能與風能電源轉換設備等。

化妝品事業群則以位於大陸廣州的蓓柔化妝品為主體,主攻大陸化妝品內銷市場,現在大陸擁有200多家通路門市,最近蓓柔取得法國皮爾卡登化妝品在中國的代理權。蓓柔的董事長為許茂億,是許俊吉的胞弟。

今年49歲的許俊吉,出身彰化埤頭鄉的貧窮農家,嘉義農專農業機械科畢業,退伍後考上軍訓教官,陸續在二林工商及秀水工商服務。十年的教官生涯,讓許俊吉在與學生相處的過程中,養成重責任與剛正不阿的特質。

許俊吉後來因開設體育用品社,因緣際會,接下知名品牌鱷魚服飾台灣總代理,從此與服飾結下不解之緣。五年前,許俊吉發現節能產業是未來趨勢,成立力瑪科技,投入T5省電燈管的研發生產。

如今,力瑪科技不但是台灣市場中最早推出T5概念產品的廠商,也是市面上T5產品耗電最少的。許俊吉說,力瑪生產的T5燈管,加上電子安定器,比一般T8燈管至少可省35%以上的電費。

響應能源局ESCO(Energy Service Companies)計畫,力瑪還率先推出「免費送燈具」的方案,讓各大企業、百貨、連鎖體系,可以不用出一毛錢就能免費汰舊換新燈具,只要從節省下來的電費中,分期攤還設備費用即可。

目前,聯電、寶成、上銀科技、菱生精密、車王電子、日月光半導體、廣三SOGO百貨、台灣引興、彰化縣政府等,都是力瑪的客戶,廣三SOGO百貨平均一個月就能省下40幾萬元的電費。

 

公司家庭化
共同扶持成長

 

「家」也是力瑪科技的企業文化,許俊吉有一個理想,就是公司家庭化,大家都是兄弟姐妹,彼此相互扶持、共同成長。「我對小孩的要求也是一樣,凡事坦誠、真實,絕不能做假、說謊」,否則大家爾虞我詐,如何共事,公司制度也將被破壞殆盡。

許俊吉很感慨,台灣擁有世界級的技術,但自有品牌少之又少。他認為,台灣企業不應停滯在OEM代工型態,應勇於貼上個人品牌行銷全球。明年開始,力瑪將全力把「LIXMA」的品牌推向全球,這是他個人的夢想,也希望是台灣的夢想。

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這個年對歐晉德來說,格外具有意義。去年此時,他擔任台灣高鐵執行長還不滿半年,除了一上任就碰上通車延宕,高鐵因應返鄉運載高峰,不斷「凸槌」,售票混亂、系統當機、重複劃位……種種狀況都讓歐晉德顯得疲於奔命。那段期間,恐怕也是他半生職涯中,對外道歉密度最高的時候。

這次高鐵再度應戰年關「大考」,雖然仍有旅客抱怨,但還算平順過關。「我的reputation(信譽)都要賣光了,」歐晉德回想當時的心情說。「今年再發生,我整個人就垮了,」雖然講話時臉上仍帶著笑容,但不難想見他心中的壓力。

62歲時以「空降部隊」的姿態扛下高鐵,歐晉德展露的拼勁和意志,連年輕人也要自嘆弗如。
前半年,歐晉德只要有空就做、次數多到已不可考的事,是他口中的「到每一站滾來滾去」。

到每一站滾來滾去

1月中,記者跟著歐晉德一起踏上他的固定路線:從台北市信義路五段的辦公室走到捷運市府站,乘捷運到台北車站後,再轉搭高鐵。

上車後,歐晉德並不坐下,而是從末端的第12號車廂開始,一路走到1號車廂,每個車廂巡邏。同時,只要經過無人的廁所,他一定打開門仔細檢查。

當列車靠站,歐晉德通常會隨機下車,了解站務的最新情況,但這時間點,有時是清晨,有時是深夜。「你都看些什麼?」記者忍不住問他。「什麼都看,」歐晉德回答。他從西裝內襯的口袋掏出記事簿翻開,有一天的筆記赫然寫著:「站長說『休息時間不夠』。」

另外一本記事本上,歐晉德則按月依日期畫出表格,整整齊齊地填寫著當天高鐵的載客數與營運收入。每天一早進辦公室,他立即進行的幾個動作之一,就是更新前一天的數字。這些資料隨身攜帶,想到就馬上查閱。

「你要知道他在做什麼,而他也知道你知道,」歐晉德解釋。如果不是身歷其境,根本無法體會員工徹夜清理軌道的辛苦。後來行政單位將提供維修人員早餐的時間,從早上7點提前到6點,今年3月起再增加宵夜,都是出於歐晉德的指示。

「身先士卒」的自我要求,周圍人都看在眼裡。一名高鐵員工說,去年因應強烈颱風聖帕過境,列車班次停開,即使防災中心有視訊設備,歐晉德仍然堅持親自搭乘恢復通車後的第一班車南下,實地從北到南走上一圈。

時光回溯到2006年10月1日,歐晉德決定接任高鐵執行長。當時很多人跌破眼鏡,這位曾為台北市民出生入死的「歐副」,為什麼把自己「押」在飽受爭議的高鐵上?

歐晉德曾這麼回答:他的任務,是「陪高鐵員工撐過這一段黎明前的黑暗」。

從命令貫徹體到有機體

從看得到的數字分析,去年高鐵載客人次達1,579萬4千人,行車事故零,準點率為99.46%。若把各種指標與日本新幹線、義大利「歐洲之星」等著名系統比較,並不遜色。也的確,愈來愈多人對高鐵由最初的觀望,轉為列入習慣搭乘的選項。

但更引人好奇的當然是:400多天過去了,歐晉德究竟為高鐵帶進什麼新的變化?

1月18日,高鐵桃園青埔站外的運務大樓正舉辦一場特別的活動:「台灣高鐵卓越服務競賽頒獎典禮」。經過4週競賽,由各車站與南、北區運轉中心組成的3組隊伍,共同爭奪年度卓越服務的榮耀。

競賽只是整個高鐵內部改造工程的一環。早在去年初通車前,高鐵就委託亞都麗緻服務管理學苑資深顧問麥淑莉,引進一連串服務技巧、服務精神、服務文化的訓練。雖然是內部不公開的活動,卻不難從上台員工真情流露,感受到得獎殊為不易——從董事長殷琪手中接過獎座後,左營站站長甚至興奮地大呼:「比得了金馬獎還高興!」

這是歐晉德為自己立下的標竿之一:建立高鐵的新文化。他分析,在興建期,只看期程與品質,由上到下一個口令一個動作、“demanding"式的強勢運作或許可以,但一旦轉為營運服務公司,介面從工程改成人,「就要全面變成一個有機體,而不只是命令的貫徹體,」他說。

讓3千多人都能「自動自發」、「有向心力」,打從心底服務每個乘客,談何容易?然而,歐晉德的領導魅力,也在這裡。

台北市政府消防局第二救災救護大隊大隊長陳崇岳因921地震救難而與當時擔任副市長的歐晉德熟稔。
「以我的層級,本來不會有這麼好的互動,」他談起歐晉德時滿臉敬重:「但他總是親自參與第一線,了解我們的需求,關心到心窩裡。」

東興大樓倒塌時,歐晉德第一時間抵達現場,身先士卒卻沒有個人英雄主義。「交代清楚你就去做,不必事事和我報告,我相信你,」陳崇岳引述歐晉德當時的話說。多年後他仍清晰記得歐晉德的當機立斷,以及對同僚的授權與信任。

文字工作者陳芸英以1年的時間貼身採訪歐晉德,寫成《重返危機現場——愛是行動》一書,於去年底出版。她觀察,歐晉德有一種難能可貴的特質:「對人一視同仁,沒有架子。」

 

不分貴賤,一視同仁

寫書前,她跟歐晉德講話的時間不超過3分鐘。但陳芸英毛遂自薦,希望把他過去的救災經驗記錄成書,歐晉德爽快地答應了。沒想到幾天後,《遠見》雜誌創辦人高希均也提出邀約。「他可以一句話打發我的,」陳芸英說。但歐晉德沒有:「已經有人寫了,你們晚了幾天。」他選擇婉拒高希均,即使兩人有30多年的交情。

作為領導者,歐晉德「不分貴賤、一視同仁」的「搏感情」,確實讓最基層員工也清晰感受到他的誠意。「好的工作態度會傳染,」歐晉德相信。他最喜歡到處跟人分享基層人員認真「打拼」的故事。
麥淑莉進駐高鐵推動專案後,即要求13位高階主管都效法歐晉德,隨身攜帶小本子,只要看到同仁有好的表現,當場記錄。「最後13位主管都交出來了,」麥淑莉在卓越服務競賽頒獎典禮上發表感言時,也難掩動容地說。

不過,除了建立凝聚力,歐晉德另外一個更大的目標,是帶領高鐵團隊「找到未來的方向。」

「確定了方向,剩下的都是過程,」歐晉德說。他對「方向」的定義既大器且明確:「高鐵要變成台灣的驕傲。」

縱然已進入民間企業,歐晉德渾身上下的使命感依舊強烈。這句話以及「要對國家有貢獻」,在1小時的採訪裡,他講了不下10遍。

降職減薪的生涯軌跡

去年8月,高鐵召開股東會,高階主管享有「千萬年薪」的待遇水準,一度引起股東質疑。然而,熟悉歐晉德的人都知道,實際上,「降職減薪」才是精準串起他過往生涯的關鍵字。

1973年,歐晉德由美返台,進入台灣中華顧問公司,薪水從2千美元減到9千台幣;1987年,他離開任職11年的亞新工程顧問公司到榮工處,職位從副總經理降到總工程師,薪水縮減三分之一;2年後從榮工處轉任南宜快速公路籌備處處長;同一年再到交通部當國工局局長,更是一年連續兩度「降職減薪」。

當歐晉德從行政院公共工程委員會主委到台北市副市長時,甚至寫下中央部會首長降轉地方副首長的先例。

別人眼中難以理解的「自願屈就」,對歐晉德卻很簡單:就是理想跑在工作條件前面。他看重「做事」的價值,遠超越「職位」。

不惜降職減薪,也等於事先宣告破釜沉舟、以身作則的決心。被歐晉德帶過的團隊,幾乎後來都脫胎換骨,像國工局曾是大學甲組畢業生的第一志願。

這一年多,只要有機會,歐晉德對員工講的都是:「沒有一件事比讓高鐵變成台灣的驕傲更重要。」
今年起,他更規畫了5次正式的“Road Show”,到各站直接跟站區主管們說明理念。

沒有出事並不等於進步

過去,外界對於高鐵內部組合「八國聯軍」,部門間本位主義強,協調不易,或多或少有過批判。歐晉德不諱言:要整合,「比我想像中困難。」尤其在彼此建立共識、相互信任上。

只是在他的信念下,就算遇到最敏感的人事與權力分配,都因此顯得次要。「你要玩power play(權力遊戲),我在市政府可以玩得比你更大,」歐晉德反覆追問的是:「這對高鐵變成台灣的驕傲,到底有什麼幫助?」

經過一年多磨合,如今歐晉德眼中的高鐵經營團隊,「比起一年前,合作的程度不可同日而語。」

不管是對社會大眾,要營運再提升、服務再創新;或是對包含政府在內的出資股東,要健全財務、創造獲利,未來高鐵都仍有很大的進步空間。來自社會的期待既急迫又強烈,「沒有出事並不等於進步,」一位跑高鐵的報社記者犀利地指出。她認為以歐晉德過去的紀錄,應該可以交出更好的成績單,「他還沒有表現出真正可以打分數的項目。」這一點仍在拭目以待。

歐晉德是個虔誠的天主教徒,看待事情總帶著點「捨我其誰」的宗教情懷。「你看到一個人身上有瘡疤化膿,只是拿手指去戳他的傷口,罵他不知道乾淨,會不會使他變好?不會,」他舉例,只有拿水去幫他洗乾淨、塗藥,才能讓他恢復健康。

「全世界都一樣,會看到問題的是大部份人;但看到問題會想出方法解決的人,很快就縮到不到5%;不但看到問題,而且想到我能做什麼的人,可能只剩百分之零點幾,但改變世界的,就是這百分之零點幾。」

從「工程教父」到「救難英雄」,再到今天的「高鐵執行長」,歐晉德的職務換了再換,不變的是,每一回都承載著民眾對他的需要與殷切期望。當然,還有他心中始終念茲在茲的:「做那改變世界的百分之零點幾。」

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公司內要舉辦一個大活動,想邀請一位台灣的政壇名人來參加頒獎典禮。他們打聽到我與這位政壇名人略有私誼,因此請求我的協助,我不忍心拒絕,但接下來的事,讓我頗有感觸。

 

 我的同事給了我一封 e-Mail ,,那是一份線上邀請函,雖然內容還算完整,但我實在沒辦法用這份線上邀請函去邀請這位重量級的政壇名人。我等了幾天,我以為他們會補送完整的書面邀請函,但一直沒有下文。

 

 我找了主管來詢問:就這份 e-Mail 就當是邀請函了嗎?就這樣你就認為我可以邀到這位重要人物嗎?他回答:何先生,你不是和他很熟嗎?我們以為你打個電話就可以了!

 

 我很想罵人,但罵不出口。第一、就算我和這位受邀的對象交情很夠,也不可以失了禮數,絕不可以用一份 e-Mail 了事。第二、我們邀請過程的禮數周到,準備充份,不只是對受邀對象的尊重,更是代表本公司態度的嚴謹,人需自重而後人重之。第三、我們的活動,需要別人的參與協助,我們當然要做好準備工作,我們的準備越充份、越週延,就越容易獲得別人的認同,也容易得到別人的協助。因此我們最好是做「一百分的準備」,用說理就能說服別人,而不需要動用到人情

 

 我知道我的公司、我的團隊還有許多不足之處,我們還有很大的進步空間,我要求這位主管嚴格重新組訓團隊。

 

 這位主管告訴我,這只是工作者的疏忽。果然經過重新要求之後,他們重新給的邀請函就脫胎換骨了,雖然我還做了些修正,但離「一百分的準備」也已經不遠了。

 

 我回想我的工作經驗,我曾經在當時號稱台灣第一大報的中國時報工作,雖然公司有力量,資源也豐富,但所有的工作也不是光靠公司的力量就能輕易完成,我還是要花很大的精神,把所有的工作做到極致,任務才能完成,這養成了我任何事做「一百分的準備」的工作習慣。

 

 當時不覺得「一百分的準備」有多重要,一直到我獨立創業,人少事繁,公司沒規模、沒知名度、沒資源,我才發覺任何事做「一百分的準備」有多重要。因為我沒有任何可以依靠的資源,只有當我把所有的工作規劃想透徹、所有的工作細節想清楚,並且一點一滴仔細的徹底執行之後,我才有機會將事情做出一點成果。

 

 我私下悄悄告訴我自己,任何事我都要做好「一百二十分的工作準備」,一百分的準備是不夠的,但這二十分要從那裡來?把你認為已經很滿意的準備工作,暫停下來,沉澱一下,非要在不可能中,再加一點東西,務期讓完美的準備,有一些不一樣;這個不一樣,就是外加的二十分。

 

 做「一百分的準備」,這是工作的基本要求,我曾經這樣對待我的團隊,但當組織變大,許多基本動作,難免橘逾淮為枳,我知道我需要重新做一次工作規範的總校準了。

 

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摘自:財富人生

雖然已貴為偶像劇一姐,在演藝圈是閃亮的明星,不過陳喬恩能把偶像劇「命中注定我愛你」中那個樸素、平凡的「便利貼女孩」,詮釋得深入人心,其實是因為她實際的個性,有一點跟「便利貼女孩」頗為相仿,簡單五個字形容,就是「不會想太多」。對人生,對金錢,對愛情,陳喬恩屬於不強求,帶點迷糊,凡事隨緣的那一型。

 

迷糊過人生

 

請陳喬恩聊聊她的理財觀,她第一句話就是:「我承認唸書的時候我是學商的啦,可是我對數字很沒概念耶。」說來也奇怪,她並非出生富裕家庭,小時候沒有什麼零用錢,長大後,直到成名走紅前,錢也總是不夠用,她也覺得賺錢很重要,但是卻始終養不成存錢的習慣,她苦笑:「是因為沒有錢可存,沒有財可理,每個月不只是花光,還透支。」

 

出道之前,陳喬恩的生活就跟「便利貼女孩」沒兩樣,打工賺取微薄的月薪,只夠養活自己。從學校畢業之後,她曾當過舞廳的吧台、咖啡廳小妹,以及服飾店店員,因為離開家鄉新竹到台北討生活,每個月的薪水付完房租、水電、電話費之後,已經所剩無幾,那段時間「存」下來的,只有「很會調酒,很會煮咖啡,跟很會摺衣服。」

 

而人的命運就是這麼奇妙,沒想過當藝人的陳喬恩,在因緣際會下接觸到一些模特兒的試鏡工作,接著就被經紀公司喬傑立相中,將她簽下來,與另外六個女生一起,組成「七朵花」團體,打算出唱片。不過後來「七朵花」只剩下四名成員,她是副團長。

 

在培訓的那段時間,堪稱陳喬恩人生中最窮苦的階段。她說:「其實出唱片,除非唱片大賣,否則根本沒有錢,要有收入得靠辦演唱會,或是有人找你拍廣告,就算是上通告,1350元的車馬費也要四個人分。」

 

而且大部分歌手因為考慮到形象問題,不會上所謂的談話性節目,去賺通告費,只在發片期作宣傳,也不會參與戲劇演出,因為當還不是很紅時,找上門的都是邊緣角色,如果接演,很容易就此被定位為插花性質的三、四線藝人。

 

沒有收入,每個月還是固定要開銷,光是房租就要支付13000元,當時陳喬恩窮到連房租都付不出來,她只得向哥哥求救說:「你不是有現金卡,借我錢。」就這樣,她拿哥哥的現金卡,陸陸續續借了幾十萬,淪為「卡奴」。

 

淪為「卡奴」一族

 

說到這段往事,陳喬恩並不感覺羞恥。她直言,一般社會大眾根本不懂所謂循環利率是怎麼樣,不知道現金卡是多麼可怕的東西,銀行打的廣告都那麼美好,借錢又那麼容易,簡簡單單就解決付不出錢的問題,社會發生那麼多悲哀的卡奴自殺事件,銀行真的要負很大的責任。

 

這樣的日子大概過了三年,一直以來「很少想太多」的陳喬恩,終於也開始思考未來。她向經紀公司提出要求,問說可不可以讓她接一些別的工作,反正唱片也不景氣。她說她沒有想過要轉行,或是放棄,她覺得演戲、主持的工作她都可以試試看,應該還有機會。最後,公司答應了她,她接下「完全娛樂」的主持棒,終於有了固定的收入。

 

接下來的兩年,陳喬恩陸續主持了不少節目,2002年她與吳宗憲、NONO一塊主持「綜藝旗艦」,進軍綜藝節目黃金時段。那一年,有一天,她在提款機前,發現自己的戶頭竟然有12萬多的餘額,當場鼻酸,她說自己過了負債的日子多年,好幾次都覺得自己也太慘了吧,從來沒有想過戶頭中能有多的錢,那一刻的感受她直到今天仍記憶猶新,難以忘懷。

 

她開始有機會接演偶像劇,一開始演的都是配角,但她逐漸發現演戲的樂趣,表現也越來越好。到2003年的「千金百分百」,她終於獲得擔任女主角的機會,不過由於經紀公司與電視台的合作關係,她的片酬其實不如外界想像得多,但她發現,拍戲真的是存錢最快的管道,因為在拍攝的那三個月中,根本沒有花錢的機會。

 

幸運之神眷顧

 

她說,「每天從早上五點,拍到晚上十二點,甚至通霄,劇組會接送,三餐有便當,沒時間逛街,連吃喝都免費。」就這樣,5年下來,她拍了「千金百分百」、「愛上千金美眉」、「王子變青蛙」、「剪刀石頭布」、「櫻野三加一」、「命中注定我愛你」,這麼多部戲,收視率有高有低,不過「王子變青蛙」讓她的戲劇生涯收度攀上高峰,當時的分段收視率高達8.52,傲視全台。

 

這期間,她雖然已經在偶像劇佔據一席之地,主持工作卻沒中斷,包括「愛情萬萬歲」、「完全娛樂」外景單元、「綜藝最前線」、「鬥陣俱樂部」、「冒險奇兵」、「世界那麼大」以及「型男大主廚」,工作滿檔。所有大筆的收入,她都交給媽媽,讓媽媽幫她買基金,另外她也開始以零存整付的方式存錢,每個月扣款5萬元,保險的部份則是購買儲蓄險。

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摘自:今周刊

颱風天的周末,每隔幾分鐘,家中電視就傳出熟悉的聲音,「明天的氣力,今天就幫你準備好了」、「你如果覺得有賺到,可以笑出來沒關係 ……」、「這時代要找一個可以依賴又有品質的老朋友不簡單,這輩子至少我還有黑人」。

一反廣告總是找帥哥、美女代言的準則,這位占滿你家電視頻道的卻是一位五十幾歲的歐吉桑,就像朋友一樣,用著誠懇的語氣告訴你,這支 牙膏、那款手機有多好用。

這位歐吉桑就是吳念真,儘管現下由吳念真代言的廣告,幾乎都要對消費者產生疲勞轟炸,廣告主還是尋求各種管道請託熟識來拜託。即使不 由吳念真出面代言,也希望透過吳念真執導的廣告,可以像全國電子廣告一播出就成長三、四成;像保力達B一樣,追平競爭對手,那也值得 了。

設身處地,就能打動目標族群

對於自己拍的廣告到底可以為客戶的生意帶來多少成長,吳念真說不清楚,不過「從客戶還會再來找你,表示廣告有效。」於是保力達B的廣 告一拍就是十年,效果好到連競爭對手維士比也想回頭找他拍廣告,只是吳念真基於職業道德,不方便接拍同類型產品而婉拒,但對方還是再 找好友來勸說,最後只好答應為其他產品執導;為此,他還向保力達報備。

吳念真的廣告有什麼魅力,可以讓企業主放心把產品交給他賣?

他特別了解拍攝的廣告要訴求的群眾。「這些人在想什麼,他是計算價格呢?還是會被情感感動?」吳念真希望帶給消費者的是能感動他們的 廣告,因為「廣告讓他感動,所以就記住產品的名字了。」而這其中,他總能確切地掌握住,不同的人用不同的語言,一語中的地講到人們的 需求。

於是在幫保力達拍廣告時,他選擇讓各行各業的勞工來訴說屬於他們自己的故事,他找當泥水匠的瑞芳鄰居來演,吳念真用獨特的口氣念著對 白,彷彿他就是一位工人,幫他們把哀愁、驕傲都訴說出來,打動了不少人的心。

另一支是為保力達特地剪接的賀歲片,一分鐘的片子有著各行各業的心聲,吳念真隨口就念起廣告中的旁白:趕工作的人,即使是十二月冬天 ,一直是汗流浹背;沒工作做的人,眼淚怕人看、讓風吹到乾……,「好慘哦,但很寫實啊,我一直想要做的就是這種東西,用重組後的語言 去感動別人的心、產生一種共鳴。」吳念真說,他的一位小學同學就是做工的,告訴他,除夕看到他拍的廣告,感動得眼淚快流下來了。

傳遞感動,就能跨越階層隔閡

這樣的故事,打動的不僅僅是勞工階層。有一回歲末他到醫院看病,候診間的電視開著,演什麼並沒有什麼人在意,突然,傳來一陣熟悉的音 樂,就是他拍的廣告。當旁白開始念的同時,他注意到候診間的其他人也都把頭轉向電視,「好安靜,等一分鐘的廣告播完,大家又回過身來 ,不在乎接下來的電視在演什麼。」

當下看到,吳念真說,「我有一點感動,也有一點驕傲,廣告短短一分鐘,在前十幾秒就把觀眾的注意力給吸引過去。」人都是這樣,聽到很 感動的故事,就會安靜聆聽;在受感動的那一刻,管他白領還是藍領,階層之間的隔閡早已化於無形。

「與其說我是個創作者,我更把自己定位為一個溝通者。」吳念真在廣告中擔任某產品的代言人,其實他更是這個社會中下階層的發聲筒,他 幫他們把平常被大家視為微不足道的心聲訴說出來;溝通的對象,不只是把產品訴求說給它的消費者,同樣也把產品所訴求的這群消費者的生 活樣貌呈現出來...

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紙藝大師洪新富四歲時第一次學會摺紙鶴,獨立摺好作品後的成就感,讓小小年紀的他自此愛上了這門傳統技藝。但當時因家庭不富裕,家人擔心靠摺紙無法賺錢營生,反對他繼續沈迷於這項技藝。

小學四年級時,有一天,他又被家人以「你喜歡摺紙,將來能幹什麼」問得啞口無言。一整天悶悶不樂的他,睡前不禁對外婆發牢騷。

完成對外婆的承諾

外婆聽了後,告訴他:「你抱怨有什用?能發揚光大才重要!」洪新富聽後回答:「好,我長大後一定要把這個興趣發揚光大!」就這樣,推廣紙藝成了他對外婆的承諾。

如今42歲的洪新富已是台灣知名的紙藝大師,出版過十多本紙藝相關著作,舉辦過上百次國內外展覽,還在2003年當選十大傑出青年。

洪新富出生、成長於台北縣三重市,小時候父母為了家中六個小孩的三餐而奔波忙碌。後來父親經營一家小電器行,身為長男的洪新富從小學四年級起,就常一個人從三重搭車到台北幫忙搬貨、送貨,休假日必須和弟弟輪休,因此,「小時候我們兄弟很少在假期同時出現」。

洪新富說,他小時候的志願是成為發明家,希望做出很多好東西,讓大家過更好的日子。接觸摺紙後,看著一張小小的紙,可以幻化出千姿百態,不只讓他得到成就感,也滿足了創造發明的欲望。每天勤摺,成了他童年最深刻的印記,不過這項興趣當時並未得到父母鼓勵。

不想違逆父母,也不甘心放棄自己的興趣,洪新富從小努力用功,讓成績保持在一定水準,讓自己摺紙時不會遭到父母太多的責難;他甚至主動爭取學校指派,再以「老師派我摺紙」做為正當理由。

這個想盡辦法讓自己可以摺紙的過程,讓早熟的他很早就體會到溝通協調能力的重要。個性謙和的他說:「專業能力若是『1』,那麼好的溝通協調能力,就是專業技術後的第一個『0』」。

播下摺紙藝術的種子

他認為,協調能力需要很大的性,自己能擁有這項能力,摺紙給了很大的啟示,因為「摺紙不割、不黏、不畫,只靠摺,就能在摺裡找出各種可能性。過程中只要不放棄,就能摺出任何你想要的東西」。

國中畢業後,洪新富考進世新印刷攝影科,讓他在摺紙藝術上更上一層樓。他加入民俗藝術社,還遊說許多學校的相關社團,共組一個校際「民俗協進會」。洪新富坦言:「我是把參加學生社團,當成闖蕩事業的跳板,把社團當成事業在做。」

當時民俗藝術社沒有教摺紙的老師,學長便力邀洪新富當老師。就這樣,17歲、只是專一學生的他,開始開堂授課,第一堂來了25個人,第二堂只剩五人,讓他深受打擊,第一次嚐到因摺紙帶來的挫敗感。

所幸一位學長告訴他,那是因為期中考快到了,很多人為了準備考試,所以沒來上課;這位學長甚至鼓勵他,摺紙這門技藝「易學難精」,期許他不只要把眼光放在校園學生,還應向社會推廣。洪新富回憶說:「他等於是教我往大海游去,不要只待在小池子裡」。

洪新富打電話給政府和民間相關的文教機構或出版社,希望找到既有的摺紙藝術資源和單位,結果發現,很難找到人詢問,顯示台灣當時摺紙藝術的資源,相當缺乏。

學做事 更要學做人

樂觀的洪新富認為,既然沒有人可以問,代表台灣正需要摺紙推廣單位。於是他開始尋訪及串連台灣摺紙名師,喚起大家對摺紙的重視,也積極精進自己的專業能力;他也從第一次教學失敗的經驗中找出失敗的原因,那就是他只想把最好的給人家,卻忽略了他給的是否是人家想要或需要的。

不久後,洪新富以自學的「立體卡片」,重新開堂授課,結果引起轟動,學校許多社團紛紛邀他去教學,更促使他每有新作,便公開教做,因此累積大量創作。後來他發起全國紙藝的校際民俗協進會,當成播種計畫,把摺紙藝術的種子灑到社團,試圖用一個念頭改變社會。

雖然學校社團成了他熱愛的紙藝的沃土,不過,洪新富說,當年他個性太急,不懂妥協之道,曾經因為人際關係沒處理好,而讓自己想推動的事無法順利達成。這個瓶頸讓年輕的他體會到,做事容易、做人難。

洪新富說,以前他認為對的事就去做,對人少了體諒,雖然做好了自己,卻不知不覺的得罪了別人。「但人生的抉擇就是這樣,對的事仍需要堅持,不能為了不得罪別人,就不做好自己。尤其現在很多人為了怕得罪別人,不敢做好自己,是很可惜的事」。他笑著說,可能因為中國人普遍不夠勇敢,才讓他有機會在自己的專長領域突出。

洪新富為讓技藝精進,不斷拜師求藝,先後跟隨許多摺紙名師。其中,翁參隆老師曾建議他,將摺紙作品出書,才有利推廣,讓原先只想「當老師的跟班、在老師的書裡軋一腳」的洪新富,往出版邁進一步,並以自己世新印刷攝影科的專業背景,完全不假手他人地包辦所有出版事宜,做為送給自己20歲的生日禮物。後來因為他入伍服役,無法參與行銷推廣,這本書還延到他23歲才面世。

服兵役對洪新富的人生,有著關鍵性影響。他當時既想盡國民義務,又不想讓摺紙興趣因為服役而中斷,主動跑去「敲國防部的門」。

他詢問國防部警衛室,自己有摺紙專長,怎樣可以為軍中服務?經指點後,他到政戰部藝工大隊,當場接受考試。就這樣,不靠關係或人脈遊說,憑著專業實力,在入伍下部隊半年後,他就有機會調到軍方美工單位,還曾獲得「陸軍文藝金獅獎」。

積極面對 不受命運擺弄

「成功的人生,是積極去面對命運,而不是讓命運來擺布你。」洪新富說,他會有這種覺悟,除了與從小長大的環境有關外,也可歸因於當兵時發生的一個事件。

當兵時,有一天母親與當時的女友來會客,她們請友人在下午五點、會客時間結束時來接她們。沒想到部隊提早一小時結束會面,在軍令如山的情形下,洪新富只能跟著大夥集合收隊,留下母親與女友在原地等候友人前來。

洪新富說,這件事突然發生,看著母親和女友手足無措,自己卻幫不上忙,讓他感慨很深,也對自己的身不由己、無能為力感到無奈。從此他決定「我絕對不把命運交給無法掌握的事,我要為我自己的命運負全部責任」。

退伍後他沒有成為上班族,而是自行創業,為的就是掌握自我生命。雖然自行創業有很高的自由度,卻要承擔所有的風險,而且要有過人的協調能力。

「設計師的存在是建立在別人的需要,在有限的條件下,創造出無限的可能。」洪新富說,一個人要擁有自由,前提是先自愛,尤其創作者每天都在革自己的命,都在推翻舊的自己,如果沒有足夠的自由,創意會受限,但要生存,就要具備協調能力。

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當兵時經歷與女朋友分手的「兵變」事件,曾讓洪新富極度痛苦。處於情緒怎麼拉也拉不起來的最低潮,他一方面藉由大量工作來忘卻內心的痛楚,一方面在偏遠地區的貧乏處境,重尋生命的初衷,「在最低潮時,看自己還會更壞、更低嗎?」

有一天,他赫然發現,生命不屬於自己,而是屬於所有關心自己的人。對人生有了不同的體認,他決定一切歸零,重新出發。

「當兵是我人生中的蛹期。」洪新富指出,因為有了這段時間的內縮與反省,他的人生才得到深層的淬煉,蘊育爆發的能量,否則恐怕沒有足夠的力量應付往後人生的驚濤駭浪。

很多人把失戀當成人生的大失敗,做出傷害自己或別人的事,但洪新富說:「失戀,是一種讓你向上的力量,不是毀滅、向下的力量。」失戀,一定會帶來低潮,但一味怪罪別人是不對的,失戀反而可以讓自己有機會認清愛的本質,檢討自己愛人的能力與方法,「失去一定有理由,重要的是自己調整好了嗎?」。

「如果在人生最幽暗谷底時還能看到一點點光,就比較不會渾渾噩噩一輩子。」洪新富說,失戀低潮期過後,他更堅定愛人的能力,有信心給自己所愛的人幸福。

「做創作的人,心中一定要有愛,否則作品無法感動人。」洪新富指出,因為他愛過,知道這種美好,而且體認到要擁有更多,最好的方法就是分享。他強調:「有愛的人生就是成功,我在乎這個。人若沒有情感,就是機器。我就是用談戀愛的心情做設計,享受完成的愉悅,所以我的作品都是圓角,沒有銳角。」

洪新富說,人活在世上,一定有想完成的事。從小他就愛做夢,摺紙讓他可以逐步圓夢,並用摺紙藝術證明,在台灣只要有理想、肯堅持,就可創造自己的一片天。

「我做任何決定都考慮能否為這世界加分,如果可以,即使當下對自己只是負分,仍會堅持做對的事。」洪新富最想告訴年輕人,只要認為是對的事,就應該去做,即使遇到阻力,也要想辦法找到一條修正後的可行道路。他很幸運,很早就找到了人生定位,做出自己的存在價值,當然更要義無反顧。

「失敗的經歷,是成功自傳中不可或缺的,沒有失敗,成功不牢靠。」他堅信,年輕人應儘量去嘗試、去愛,將來才不會後悔。「千萬不要因為害怕失敗,而不敢去追求成功。一個人若不能接納失敗,就不能創造成功。」

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當許多球迷在電視機前愣住的那一刻,這位中華隊最火熱的打者,站在賽場,腦中所想的是什麼呢?

 

運動人:這次參加奧運,讓你印象最深刻的比賽是那一場?

 

彭政閔(以下簡稱彭):嗯…好像都差不多。大家都希望對贏球的比賽深刻一點吧,應該說那種感覺誰都想要,可是這次從頭到尾,應該只有南韓有資格這麼深刻吧,哈哈。

 

運動人:對國內球迷來說,印象最深刻的應該是輸給大陸那場比賽。當時你腦中第一個念頭是什麼?相信很多人包括我在內,大家應該都在想「柰A安內」!

彭:不只是你們,他們打出那支安打的時候連我也傻住了!雖然還是知道下一個要作什麼動作,但是心裡還是出現了OS,就像你說的:「柰A安內」!那種情況下已經領先四分,卻發生了一連串這些出乎意料的事,真的會讓人頭腦突然一片空白。

 

坦然面對失敗

運動人:這算是你棒球生涯中最特別的一次「經驗」?

 

彭:不會啦,我們還曾經被捷克提前結束比賽,應該是98年的時候吧,你有聽過捷克這個國家的人打棒球嗎?至少我沒有。所以這真的不算什麼。很多回憶啦,過了就是要檢討,再去想也沒用。

 

運動人:當時國內甚至有媒體用國恥來形容,你覺得呢?

 

彭:我倒是覺得不丟臉,這結果給台灣棒壇也算是一個警訊。這幾年台灣棒球一直停在原地好幾年了。每次我們都只能輸日本一分,輸誰一分的,不覺得這是個危機嗎?況且大陸真的是有在進步,尤其是野手方面進步比較多,投手倒是還好。

 

運動人:這次中華隊在奧運很多場比賽都輸得很可惜,總差那臨門一脚。綁手綁腳的狀態對上中國隊時最明顯。是因為對上他們反倒有輸不得的壓力嗎?

 

彭:其實每次對上中國隊我們都滿積極的,可是很奇怪,打的分數就是不多。從以前到現在,我們的實力都超越中國很多,整體而言,他們是差我們滿遠的,但就是沒辦法輕鬆獲勝。或許就像你說的,對上中國,我們就是有輸不得的壓力,反而會讓自己綁手綁脚。

 

運動人:所以這種心理狀況幾乎已經算是常態性的了?

 

彭:不只是如此,其實這次去北京奧運之前,我就覺得中國隊不好打了。當時很多人說,那麼多支球隊,只有中國隊比較弱一點,我就說中國並不弱,因為他們有主場,這裡頭每一場比賽真的都是硬戰,同樣的道理跟去年我們在台灣打8搶3是一樣的意思。

 

奧運經驗 視野大開

運動人:令人傷感的話題就不提了。這次去北京奧運,你個人有什麼特別的經驗嗎?

 

彭政閔:中國運動員在國內的地位相當特殊,和日本還有其它國家一樣,遠超過藝人。全世界我走過那麼多地方,只有台灣是比較崇拜偶像明星,這件事我在那裡感覺十分明顯。.當然藝人也是很努力工作,可是運動員所付出的努力和流下的汗與血,絕對遠超過一般人的想像。在台灣,為什麼運動員的地位沒辦法提升?我想大家可以好好想想。

 

運動人:這次參加北京奧運,是你參加過的比賽中最大規模的一次嗎?

 

彭:雅典那次應該也挺大的,不過當時我沒參加開幕,其實就算參加了我們也聽不懂他們在說啥。而北京這次,比賽時感覺比較不生疏,或許是因為語言相通的關係吧。只是政治立場有一點奇怪,看台上的中國人還是會覺得我們是他們的一省,有時候還會聽到他們喊著:「中國的台灣同胞加油」,就覺得很好笑。因為當下一定會立刻有人回嗆:我們不是你們的。

 

運動人:這應該算是這次兵敗北京的經驗裡,少數讓你印象深刻而且較為有趣的事吧?

 

彭:主要是沒有人可以帶我們出去玩,所以沒去什麼地方,胡同也沒去逛。況且要走出去選手村,就差不多要半個小時,所以也沒啥好玩的事情。只是輸給中國隊之後,才發現他們就住在我們對面,大家才說忘了拿出八卦陣來鎮住他們。

 

運動人:在選手村看到各國頂尖的選手,有發現到他們任何獨到之處嗎?

 

彭:有!像是核心肌群的部分,每個國家的運動員都比我們要好很多。我們到現在還在作基本的,他們卻已經領先我們一大截了。重量訓練裡,我也看到其它項目的選手,只是女孩子而已,她所作的重量卻比我重很多,重點是她還不是舉重的哦。只是又要探究到其中的原因的話,又是個沈重的話題了。.

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唯一信念 團隊至上

運動人:提到許多問題似乎都挺沈重的。那麼來聊聊你自己好了,許多人都說你是中華隊這次表現最好的一名選手,你怎麼看?

 

彭:其實我不喜歡別人這麼說,因為打輸球了,個人表現似乎都不太重要了。隔天聽到大家那麼說,感覺真的不是很好。從另外個角度想,與其沈浸在失敗的痛苦中,倒不如好好改進,好好面對下一場比賽。以我來講,思考犯錯的細節是可以讓自己進步的。我是挺享受這種感覺的。

運動人:遇到低潮的時候,也是抱持這樣的想法嗎?

 

彭:其實都會的,每個人多少會碰到這種狀況,我遇到了,就是只是盡量會讓自己冷靜一下。我覺得要去知道失敗在哪裡,是必須也是相當痛苦的事情,這是要靠自己去努力克服的問題。像我通常就認為,這又是另外一個進步的開始了。所以該怎麼說呢,我常常很期待低潮過後的高峰期。

 

運動人:講到高峰期,這次你的打擊狀況這麼好,卻有一個畫面讓人印象十分深刻。就是對南韓那場比賽,你突然來個觸擊,那也是一個讓人想到「那A安耐」的場景,當然,這次結果是好的就是了。

 

彭:其實當時教練沒有下指令,就是覺得才第二局而已,一定要上壘才有機會,而且大前天才輸大陸,後來又輸給古巴,古巴那一場大家打的很悶,一點氣勢都沒有,攻勢什麼都沒有了,所以我就想要提升攻勢,一定要上壘,才會想試看看。

 

運動人:可是你狀況很好,怎麼會想要去觸擊?依照你的理論,來個大支的應該也可以提升士氣,怎麼會想要觸擊?

 

彭:我也不曉得,就希望有點精神面出來,讓大家有點氣勢,剛好那時候也是有看到對方一壘手站比較後面,長得稍微胖一點,應該動作比較慢,哈哈。就是有點希望提醒大家,不只是用打的可以打安打,用這樣的方式也可以上壘。不要太綁手綁腳。

 

過去、現在、未來

運動人:這次中華隊的選手當中有許多旅外球員。你會羨慕現在這些可以到國外發展的年員嗎?畢竟你高中的時候也是有美國球探與你聯絡過。

 

彭:其實是有想過,如果我去了美國之後會怎樣?後來結論是我可能最多在三A而已,哈哈。不過在台灣,其實我也學到了很多,包括人生球場內外的一些經驗,如果去了美國,或許就沒有現在的我也說不定。

 

運動人:壓力應該是不同的?

 

彭:在台灣打球,你要面對的壓力其實不比小聯盟小。像陳金鋒自己也說,在台灣打壓力比在大聯盟大,因為你各項東西都要注意到,不管是媒體或者是社會看你的眼光。

 

運動人:所以不只球員要加油,其他的環節,包括我們這些球迷、媒體在內也是嗎?

 

彭:我覺得一個環境要成長就必須要有一些犧牲,這是必然的。像職棒過了20年,我就覺得犠牲是我們這批球員。為什麼?因為前面的風光已經過去了,最低迷的時候我進來了。我經歷過最低迷,也看過高峰的時候,我這一期的球員,每個幾乎都是這樣。所以將來職棒要再起來,應該要再等到下一批球員冒出頭了吧,只能希望退休之後環境會更好了。

 

運動人:不過現在這樣可以靠著自己的興趣,又是專長當作工作,其實還是挺不賴的吧?

 

彭:是還不錯。

 

運動人:依照目前的狀況會打到幾歲?

 

彭:能打到幾歲就打到幾歲。

 

運動人:其實在問之前,我已經多少猜到你會這樣回答

 

彭:哈哈,其實我覺得再打8年10年,就已經算不錯了,可是如果身體狀況允許,我希望能夠打到四十多歲。

 

運動人:在這當中你想追求的是什麼?

 

彭:嗯…我想我會一直嚐試,看看自己在我的職棒生涯裡面,能拿幾次打擊王。當然我覺得成為全面性的打擊者才是頂尖的,全壘打、打點都能兼顧,也有想過要去做其他方面,不過仔細想想之後應該不適合我。像三冠王,我每年都嘛這樣想,只是我沒有講出來,因為真的很難。

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文曄董事長鄭文宗在他29歲那年成立文曄科技,能以這麼年輕的資歷就創業成功、當上董事長,憑藉著就是他精準獨創的眼光,與凡事追求「合理」的價值觀。

鄭文宗自東海大學畢業後,與大多數電子公司老闆一樣,選擇電子公司為人生第一份工作;他待過仁寶、英群的生產管理部門,當年台灣電子工業正快速起飛,鄭文宗每個周六、日都得待在公司加班,一直到晚上11、12點,「三餐不繼」早已是家常便飯,待了一年多後,鄭文宗知道這不是他要的人生,他於是選擇離開、轉到光寶子公司旭寶賣IC,從此開創他新的事業契機,更為他賺到一個老婆。

民國70年代,鄭文宗到旭寶開始跑業務,很有生意頭腦的他,業績沒多久就做得嘎嘎叫,當時組上平均每個月有七成以上業績都是靠他一個人的貢獻,有天,上頭突然把他找進辦公室,告訴他說公司將賣給美國大廠ARROW,員工可開始領回個人所分配到的股票。

鄭文宗回憶當年,他僅分到四張股票,不禁莞爾一笑;不過,這也正好開啟他想自行創業的念頭。

離開旭寶後,鄭文宗與數個好友合資成立第一家公司叫作「鈶威」,剛開始就以作為旭寶的中盤商起家,由於業績穩定,公司成立之初就賺錢,但相較於安於現狀,鄭文宗的野心並不僅於此,因此他離開鈶威、於82年成立文曄,當時資本額才1,000萬元。

不過,因為有待過旭寶這段淵源,鄭文宗在鈶威時期,不但與旭寶作生意,更認識了他現在的夫人許文紅,而在鈶威時,與旭寶的聯絡窗口剛好也是現在的夫人,剛從政大畢業的許文紅,由於有很多問題不懂,鄭文宗不僅成為她的最佳指導老師,也成為她的最佳情人。

鄭文宗在成立文曄後,憑藉他獨到眼光及實事求是的態度,快速將文曄帶到一定營運規模。2000年時,他意識到通路商須藉股票上市達到集資的重要性,毅然決然推動文曄股票上櫃;2001年時,鄭文宗也了解到通路業未來區城發展的趨勢,因此將文曄通路布局擴及至中國大陸。

轉眼間,15個年頭過去,文曄從一家草創時期年營業額不到1億元的小通路商,搖身成為年營收挑戰500億元的國內第三大IC通路商,資本額也從1,000萬元增加到23億元,更創下成立迄今零虧損的紀錄。

鄭文宗能將文曄經營得有聲有色,憑藉的就是他個人認為「不合理的事不會長久」的價值觀,以及將「自我價值轉成利潤」的經營之道。文曄更期許2010年達到集團營收挑戰1,000億元的使命,在鄭文宗凡事講求合理經營之道下,相信也不會讓投資人失望。

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從「中國手機電池大王」到「中國汽車大王」,勇於冒險、敢挑戰未知的比亞迪(BYD)集團總裁王傳福,只花了13年的時間,就寫下工程師白手起家致富的一頁傳奇。

現年42歲的王傳福,是中國安徽農家子弟,畢業於大陸中南工業大學冶金物理化學系,再取得北京有色金屬研究總院碩士學位。

1995年2月,王傳福毅然決定離開有大樹庇蔭、隸屬北京有色金屬研究院的比格電池總經理職務,向表哥呂向陽借人民幣250萬元,在深圳蓮塘的車庫開始啟亞迪傳奇的首頁。很快地將鎳鎘電池產銷量做到全球第一、鎳氫電池排名第二,及鋰電池排名第三的規模。

王傳福站穩電池市場後,2003年1月宣布,以2.7億元的收購西安秦川汽車77%股權,讓比亞迪成繼吉利之後,中國第二家民營轎車生產企業。同年8月,王傳福再宣布投資人民幣20億,與西安高新技術產業開發區、陜西省投資集團,簽訂合資組建比亞迪電動汽車生產線合約。王傳福闡述創業心路歷程時曾說,發展企業與人生成長都像爬大山,找山尋路是種學習過程,從中學習篤定、冷靜,及如何從慌亂中找到生機。也許,就是這股永不放棄的強烈企圖心,吸引「股神」巴菲特投資入股。

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「年輕人創業,一定要設定好目標,然後逐步充實自己所學的不足,朝著目標勇往直前」。冠果實業總經理施灼杬以自身的創業經驗,對年輕人提出建言。

 

確立目標 充實不足

施灼杬今年48歲,東海國貿系畢業後,取得美國密蘇里大學企管碩士學位,77年回國後先進入聯電市場行銷部門服務,二年後轉往中信集團旗下和友會負責企業購併業務,之後再到毓冠公司擔任汽車零組件的OEM行銷經理。

施灼杬指出,返國時就確立未來要創業的目標,但考量欠缺業務行銷實戰能力,因此選擇在聯電學行銷、到中信學財務、在毓冠學業務等,逐步填補能力缺口,馬步站穩後才展開創業之路。

許多人對要先到大企業磨練或在小公司打拚,感到徬徨無措,施灼杬建議,不妨先到大企業練兵,因為大企業的格局大、分工細,學得較專、較精;在小公司可能會學到很多東西,但不易專精。

先到大企業磨練,若只做到一個部門小主管,但有了這層鍍金,或許在到小公司應徵時,可獲得「加分」效果,或獲聘擔任較高的職務。

 

進口水果 無心插柳

施灼杬是彰化人,家族以養殖鰻魚為主,被喻為「台灣鰻魚大王」的蔡能,就是施灼杬的四叔公。隨著養殖成本增加,以及大陸低價競爭,施家在數年前逐漸淡出養鰻事業。

施灼杬投入進口水果是無心插柳。15年前,施灼杬的家族移民紐西蘭,當時帶了一筆錢到當地投資房地產及櫻桃,結果櫻桃種了卻沒地方銷售,最後回銷台灣卻大賣,因此一頭栽進水果進口的領域。

施灼杬的家族在紐西蘭成立Suncern集團,事業橫跨房地產開發、水果種植、LED發光二極體銷售(彩博光電)等。

如今總部設在彰化鹿港的冠果,已是全台知名水果進口貿易商,每年從美國、加拿大、日本、南韓、智利、紐西蘭、澳洲及南非等地進口大批水果。施灼杬並擔任中南美經貿協會常務理事、台灣水果進口商協會理事。

施灼杬表示,國內不景氣,對進口水果衝擊很大,主因中產階級消費能力下降,過去這些消費群是高價水果的主力客層,如今隨著不景氣,平均消費單價下降15%。

因此冠果也調整經營策略,展開兩岸三地與東南亞布局。目前冠果的水果除輸往中國大陸、香港,未來也計劃拓展越南、新加坡、泰國等地。施灼杬說,這些國家的船運航程都在一周之內,只要這些地區出現水果價格重大變動時,冠果可根據市場供需,在海上就機動調度,不必等貨運到碼頭才來著急。

如何吃水果也是一門大學問,施灼杬強調,首先要是「當季的水果最營養、最好吃,也最便宜」。譬如台灣的夏季,進口水果以美國櫻桃、加州甜桃、水蜜桃、蜜李及智利的富士蘋果最好。

秋天時要吃南韓水梨、美國水蜜桃、葡萄及日本蘋果;冬天時有智利櫻桃、紐西蘭櫻桃、智利葡萄及南非葡萄等都不錯;春天則可選擇智利甜桃、葡萄及蜜李等。

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曼都國際總經理賴淑芬是第二代接班人。曼都董事長賴孝義從技術起家,相當重視團隊、員工技巧與服務;賴淑芬則擅長企業管理與危機處理,並以專業經理人為定位,重視品牌形象與品牌行銷。

賴淑芬透露,父親對她影響最大的是,認真負責的做人處事態度。賴淑芬回想,從小看到父親時,大部分時間都在工作,曼都在草創初期,家人與員工都住在一起,樓下是工作室、樓上是住家,她雖和父親相處時間少,但認真待人的度讓賴淑芬印象深刻。

賴淑芬進入曼都工作後,與父親相處時間拉長。雖然兩人有新舊觀念的衝突,但賴淑芬以柔軟但堅持的態度,與每一都達成業績目標的漂亮表現,逐漸說服父親,賴孝義才放手讓賴淑芬擔負企業重責。

兩年前,賴淑芬接下總經理重擔後,她就以專業經理人自居,其危機處理的能力,讓員工留下深刻印象。員工透露,SARS期間,很多民眾害怕在密閉空間會受到傳染,連帶也影響美髮業生意。賴淑芬除更積極宣導門市人員與消費者洗手、清潔,並提供口罩,還率領當時災情最嚴重的萬華門市人員,進行打掃、清潔及消毒,使當時曼都仍能達到九成的業績目標。

賴淑芬非常重視品牌、形象經營與行銷。今年雖然拓店速度減緩,但三、四十家的整店計畫就耗費上億元,她是希望在不景氣時,更能建立好的品牌印象。

今年秋冬髮型秀是賴淑芬接手後舉辦的最大一場秀,不但砸下近400萬元,還請國內知名插畫家林怡芬,將其畫作透過投攝方式與髮型結合,令在場人士眼睛為之一亮,也重新賦予品牌新印象。賴淑芬認為,與藝術結合,也是提升品牌形象的方式。

曼都電腦系統化、多品牌經營及國際化形象等,都由賴淑芬帶起,尤其在自創第二品牌及併購所建立的多品牌方式,更是業界首創。賴淑芬透露,併購會比從零開始推新品牌的效益高,但在初次併購《貝詩髮藝》時,她也遇過挫折。

由於當時她對併購的觀念,還停留在「買下品牌後就完全屬於曼都國際」,因此撤銷《貝詩髮藝》的總管理處,結果造成舊員工不安、紛紛離職。受到這次教訓,她進行第二次併購時就不再重蹈覆轍。

立42年的曼都國際,已發展出龐大事業版圖,現在更有賴第二代的發揚光大。

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八月的倫敦,已經進入有點冷的季節,地上像是鋪著一層由黃色與綠色落葉交疊而成的毛毯,16歲的女孩穿著她剛買到的黑色緊身褲跟一雙漂亮的細跟高跟鞋,踩得地上都發出了悉酥的聲音。她正要去書店打工,沿著泰晤士河走著,河面都映照出藍天白雲,粼粼地閃著陽光金黃色的光圈。她走過了各式各樣的人身邊,街頭賣唱的、前來旅行的、正在咖啡店裡頭聊天嬉鬧的、正在擁吻的人們。可是,她並不在意他們在做什麼,因為她正在走著,走到她要去的地方。

28年之後,她在北京。女孩儼然已經成為女人,為了工作與愛情,她已經先後從倫敦、香港、巴黎,又到了北京。坐在首都的地鐵上,上頭人擠人,很多人看見了她壓低了帽子,扶著門桿準備下車,忍不住滴咕起:「哎呀,那是不是張曼玉啊?」她偷偷地笑了笑,跟他們說:「噓!求求你別說。」張曼玉還是在走著,走到她要去的地方,就跟她說的一樣:「我的目標是永遠不停止前進,一直到人生的盡頭。」

女孩成了最佳女主角

從女孩變成女人的這些年,張曼玉不單單只是像個燕子一樣地,飛向她要去的城市而已,她實際上已經拍過75部電影,拿了至少15個最佳女主角獎。

哪怕是《警察故事》,她與成龍一起演出武打戲,讓她一打成名,也讓她感受到拍動作片的壓力;哪怕是《阮玲玉》裡的模樣,在關錦鵬的鏡頭底下,一會兒用黑白底片拍出當年張曼玉青澀的臉龐,一會兒在結局裡,她演出阮玲玉慢慢地將安眠藥與白粥和著,緩緩吞下,安靜地迎接死亡;哪怕是《英雄》裡,張曼玉與梁朝偉,兩人悲壯地站在懸崖上,用一把利劍刺走兩人的生命。

張曼玉從人們口中說的「花瓶」,早就轉成了一個擁有不同面貌的女人

M.C.(Marie Claire):妳有想過要再回來大銀幕嗎?所有的影迷都很期待妳再回來演電影呢!

張曼玉:很不幸地,我真的沒有想要拍電影。這就是為什麼不管找上門的片酬有多高,我都沒有被誘惑。不只是因為沒看到喜歡的劇本,我現在也很享受我的人生,還有我的自由權我想,在75部電影之後,我終於得到自由了!

M.C.:如果碰到好劇本,想要復出的話妳會想演什麼角色呢?

張曼玉:如果還要再復出演戲的話,我會很想要在喜劇片裡面演上一角,而不是那些太過戲劇化、或者太悲傷,成天都在哭哭啼啼的片子。

M.C.:妳印象最深的電影場面是什麼呢?

張曼玉:電影生涯中,讓我印象很深的有《英雄》裡頭很多大場面,還有一些我跟成龍合作拍的片子,動作片對我來說是最困難、壓力最大的。

M.C.:那麼,電影,對妳而言,是興趣還是工作?

張曼玉:嗯,電影呢,一開始對我來說,這是一份工作,然後慢慢地,它變成了我的興趣。這就是為什麼現在如果電影不夠吸引我,我就不會想拍,因為我不是只為了維持工作或者為了拍片而拍戲的。

M.C.:妳會入戲太深嗎?

張曼玉:我會嘗試演戲時,不要停留在扮演的角色上面太久。可是,那些角色的情緒還是會影響我的生活,有時候我會因為戲裡角色遇見的狀況而沮喪、煩惱。

M.C.:妳的好演技,對於自己的人生有幫助嗎?

張曼玉:實際上,現實生活中,我是一個很糟糕的女主角所有我的情緒都會表現在我的臉上,還有我的肢體語言。人們老是可以很輕易的發現我的感受。可是好笑的是,也許我很容易外顯的情緒,最後卻幫了我演戲。有時候,我也搞不太清楚自己。

DJ,音樂放大聲點

英國女作家維吉尼亞吳爾芙,曾經在長篇小說《海浪》的前頭,有一段寫于1940年11月3日的日記,裡頭寫著:「今天的霧有中古世紀感覺。我很快樂可以不用再賺錢;回到 P.H. 突然文思泉湧的寫作;我很高興的說,這是一塊小畫布。哦,那種自由──」張曼玉當然跟吳爾芙大不同。可是,她們擁有一樣對於自由的想望,比如說自由地書寫、自由地思考、自由地過生活。

M.C.:妳每天早晨會做的第一件事情是什麼?

張曼玉:每天早晨起床,我喜歡打開窗簾,然後花一點時間,看看那一天會帶給我什麼不一樣的驚喜。

M.C.:現在的興趣是什麼?

張曼玉:我的興趣,可以是各式各樣的事情,從到處找朋友、待在家裡面聽音樂,看電影,這全都要看當天的心情。喔,還有,天氣真的會改變我決定那天的行程。

M.C.:妳都怎麼度過一個人的時間?一個人的時候,妳會做什麼事?

張曼玉:我很珍惜自己一個人的時間,雖然說,當然,我也很喜歡跟我愛的人們在一起相處。但是,當我一個人的時候,這是我唯一可以為自己做點事的時間。我喜歡慢慢地寫 Email,特別是寫給我的好友與家人的私人郵件。有時候在家裡頭待著,用好奇心跟興趣,為我自己開創一個新的案子,那也很棒。或者,有時候,我只是坐下來,然後寫下我對某些事的想法跟一些感想。還有,我非常愛把喇叭開到最大聲聽音樂!完全不必擔心會吵到別人-這才是最奢華的享受啦!

M.C.:妳怎麼看待責任與自由?

張曼玉:沒有長期的承諾就是自由。我可以選擇我喜歡做的事情,還可以選擇什麼時候要做。對我來說,最大的責任則是我該怎麼持續地成長,以及,該怎麼當一個更好的人。

沉潛的自由鳥

去年的一年裡,張曼玉去了很多地方,她讓自己不斷成長的方式,就是一直前進,並且用獨特的眼光,去觀察世界怎麼呼吸。身為一個上海人,在香港出生,在倫敦長大,再回到香港重新出發,接著又去了巴黎、倫敦居住,然後現在,她在北京唱起了自由的歌曲。張曼玉,用旅行紀錄世界的軌跡。

M.C.:去年一年,妳有去過什麼地方旅行嗎?

張曼玉:去年一年裡,我去了東京、紐約好幾次,當然還去了倫敦跟紐約。然後,去年夏天,我在美國境內到處旅行,還去了歐洲不少新的地方,像是愛丁堡、慕尼黑、以及冰島。

M.C.:可以告訴我們妳居住過四個城市,譬如香港、倫敦、巴黎、北京,在妳眼裡,是什麼樣子呢?

張曼玉:香港—方便、狹小的城市總是比較容易生活,而且這是最讓我覺得像家的地方。

倫敦—我喜歡英國人,還有他們的幽默感。他們總是很好笑,而且非常誠懇。雖然天氣真的很煩人!

巴黎—我在這裡有很多朋友。這是一個我酷愛在這裡散步或者騎腳踏車到處走的地方,在這我可以做一些『正常』的事情。

北京—我發現這個城市很讓人興奮!到目前為止,我仍然很愛北京這個特點—每一次來,妳都可以發現新事物、認識很多有趣的新朋友。

 

愛情永遠排名第一

王家衛的《阿飛正傳》裡頭提到過:「有一種小鳥生下來就沒有腳,它們一生都在飛翔。」張曼玉不是那樣的阿飛,可是她始終為了愛情在飛翔,她說:「愛情永遠是我的第一要務,我是一個可以為愛情放棄一切的人。」如同《慾望城市》的凱莉一樣,她曾經丟下香港的一切事物,在1998年與阿薩亞斯結婚,並且定居巴黎。在那裡,是另一個起點的開始。少了香港的嘈鬧,沒了倫敦的霧中之橋,這兒只有巴黎的塞納河,跟許多說著與她不同語言的人。現在,她又開始了另一段陌生城市裡的生活。

M.C.:妳挑選男人的條件是什麼?

張曼玉:幽默感是我挑男人的關鍵。我也喜歡無憂無慮、容易相處的男人,但是這男人要在工作或者碰見他在乎的事情時,可以展露嚴肅與擔當一面。還有,他還要是一個會『給予』的人,對人生有一個有趣的觀點負責任。

M.C.:妳是一個會為愛拋棄一切的人嗎?當妳拋下香港的一切,跑去巴黎時,會不會感到很孤單?

張曼玉:愛情永遠是我最在乎的事情。我是一個可以為愛情放棄一切的人。是的,當然飛去法國的當下,偶爾我也會感到寂寞,並且我真的很想念跟家鄉的家人朋友在一起的時間,還有一些小東西,像是中國菜、中文,很想回去吃遍那些我最愛的餐館,開我自己的車子等。但是,從另一方面來看,對我來說,冒險也是一件很重要的事情。去體驗新的事物、開拓自己的視野,只有透過這些事情,我才可以認識最多的自我,妳總不能老是退縮到自己最舒服的地方啊。然而,也沒什麼比為了愛情而冒險還要更好的理由-去愛人,與被愛。

時尚女王去哪買衣服?

張曼玉一向以時髦的穿衣風格著稱,從葫蘆項鍊一直到 Balenciaga 的西裝外套,每一樣她穿過的衣服,都會帶起另一股流行。然而在70與80年代底下成長的她,受到 MOD 文化很深,在倫敦的日子裡,也帶給她另一種不同的時尚視野。

M.C.:妳的衣櫥裡面都放些什麼樣的衣服呢?

張曼玉:我的衣櫃裡,大多是舒服的衣服,休閒、但是時髦。

M.C.:妳會買便宜的大眾品牌嗎?

張曼玉:會,我也會買 H&M 跟 Topshop。

M.C.:妳有這麼好的時裝品味,會想成立自己的個人品牌嗎?

張曼玉:現在還不會成立個人品牌,可是我已經為 izzue 設計衣服有五年之久,而且我設計他們的女裝線。

M.C.:妳平常都去哪裡逛街買衣服呢?

張曼玉:我大部分都是在旅行的時候買衣服的。這樣子我可以一石二鳥的旅行,這很難以置信,可是當你只是逛街、跟當地的店員聊天時,妳可以了解這個城市非常多。但是我並不喜歡在香港逛街,我覺得當你起床的時候,決定花一整天逛街?呃…這讓我覺得有點罪惡感。

M.C.:妳還記得第一件買的衣服嗎?

張曼玉:當我還是十幾歲的青少年叛逆期時,我很喜歡 MOD 風格,所以我還記得我當時幫自己買了一雙尖頭的細跟高跟鞋,還有黑色緊身衣之類的。

把愛分給更多人

現在,能讓張曼玉公開出席的場合,除了廣告與派對之外,就剩下公益活動了。當四川大地震發生了之後,她並沒有發表長篇大論,只是單純地以行動證明想法,一次捐給聯合國兒童基金會200萬人民幣,並且特別與品牌 Diesel 合作,義賣限量包款。她沒有讓愛情變成自私的,而是一條延伸出去,變成綿延而寬廣的線。

M.C.:妳的人生已經這麼圓滿,妳還有什麼目標希望達成?

張曼玉:在未來,我會很希望可以再多花一些時間跟努力在公益活動上面。我不會參加很多不同的公益募款,可是我會專注在一些特別的個案,是我答應自己一定要去做的,而且我想要在不同層面跟這些公益團體接觸。我想在人生中,很重要的一件事是保持學習、保持不斷地問自己、保持自己思考。世界上還有很多東西,等著我們去看、去感受、去聆聽、去品味,還有傾訴。我的目標就是永遠不停止前進,一直到人生盡頭。

M.C.:妳怎麼保持女人的美麗?

張曼玉:我想認知女人的美麗,那是一步步、一天天,慢慢學習新事物而來的。人生經驗可以幫助我繼續走下去,再繼續前進。經驗可以讓我的思維、內在變得更美好。透過這些事情,我才能用更深層的方式,讓自己變得更成熟,更了解自己。

她就像阿薩亞斯為她打造的《錯的多美麗》,故事的最後,張曼玉演的女主角,從墮落之後的谷底爬起、重生。

北京的八月,在奧運結束了以後,開始經常地下雨,有點像是掩掉了開幕式的煙花朵朵。天空繼續恢復灰濛,變成一個悶了點的夏末。不過,張曼玉還是走著,走著,前往一個充滿了冒險、她可能沒預測過終點的以後。

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明華園首席台柱小生孫翠鳳的身上,有許多「紀念品」。

明天會不會下雨?她的左大腿先知道。那是排練《濟公活佛》,挑戰高難度的「跳叉」動作時留下來的舊傷,如今只要一下雨,就會不安分地作痛。

右手的肩胛骨移位症狀,痛起來時連筷子都舉不起來,必須靠女兒餵飯。那是演《西楚霸王》時,她不顧自己是個女兒身,每天不斷練習通常只有男生才會的耍大刀帶來的後遺症。

這些相伴多年的疼痛,都比不上排演《李靖斬龍》時的眼睛受傷意外,來得「驚悚」。登場前綵排,她卻不小心傷到眼睛,血流不止送醫後,必須立刻縫合傷口。擔心打麻藥會讓眼、臉發腫,影響演出,她硬是咬著牙根、不打麻藥,讓醫生在下眼瞼縫了六針。

孫翠鳳身上這些「紀念品」,都是「自找的」,為了讓戲更好,她一點都不後悔地說:「我就是不要原地踏步,我就是要練別人沒練過的!」

26歲入行…學技藝飽嘗艱辛

孫翠鳳26歲才開始學戲,相較於從小學戲的人,她的學習過程飽嚐更多的艱辛。不過,這些身體上的磨練,都被她以過人的意志力、不服輸的努力,以及對歌仔戲這門傳統技藝文化的熱愛所克服,從一個上班族,蛻變成享譽國內外的表演藝術家。

舞台上的亮眼成績,讓孫翠鳳成了明華園首席台柱,獲得十大傑出青年等無數獎項與榮耀,國際媒體以台灣首席女優稱之,更對歌仔戲刮目相看,喻為「東方歌劇」。

孫翠鳳學的是會計,父親是道地外省人,母親是本省人,在台北大都會成長。她說:「我的人生思考,一直是胸無大志,只希望平平凡凡過日子,沒想到接觸歌仔戲後,人生目標整個顛覆。」

這個大改變,發生在她26歲時。這一年,長子突然過世,丈夫——明華園歌仔戲團的三公子陳勝福(現為明華園第二代掌門人)也因經營電影事業失敗而負債。這時遠在屏東的明華園老家向他們展開雙臂,歡迎當時還是歌仔戲局外人的夫婦倆回家。幾經思考,陳勝福決定帶妻子回屏東,先沈澱,再思考如何重新出發。

回到屏東後,孫翠鳳親眼看見整個家族成員全心投入這門傳統技藝,自給自足、甘之如飴。學會計的她曾不解地問:「你們的投資與收入不成正比,完全沒有經濟效益,不覺得歌仔戲是門黃昏事業嗎?」得到的答案卻是:「別想那麼多,有歌仔戲唱就很快樂了。」做為大家族的一員,為人妻、為人媳,孫翠鳳有了「輸人不輸陣」的想法,開始接觸歌仔戲。

「我開始學歌仔戲時,根本沒有人看好我。」孫翠鳳坦言,這是她一生中最挫折、也最常與失敗感為伍的日子。那時她常演奴才、女婢及動物三種角色,台詞通常是「是!」或「來了!」,劇團不敢給她超過三字的台詞,因為只要超過三個字,她這個外省媳婦的外省台語,一定立刻凸槌。

有一天,她決定展現自我挑戰的企圖心,要求劇團給她多一點台詞的角色。經不起她的堅持,劇團決定讓她講「奴家薛金蓮,阮阿爹薛仁貴、阿兄薛丁山」這個三句台詞,沒想到,上台一開口,她的聲調卻一直往上飄成怪聲怪調,全團的人既傻眼又覺得爆笑,後台早有人趴在戲箱上狂笑不止。別人愈笑,她就愈緊張,當場「真的有被打敗的感覺」。

不服輸…不願永遠演婢女

當晚,還有人學她的爆笑聲調,孫翠鳳暗自決定,要讓自己臉皮厚一點,「別人笑我,我也跟著笑自己,呵呵呵…」;而且姿態要更低一點,不能有「三嫂」或「三伯母」的身段,如此才能在一遍遍的失敗演練中,有新的收穫。

「與其說我是在失敗中站起來,不如說我是在失敗、挫折中,研發走另一條新路。」孫翠鳳說,那時的她演的多半是基層角色,從來沒想過有一天要成為大明星或台柱,也從不好高騖遠,就把目標訂在眼前的角色。以演動物為例,「我演動物就要把牠演到最好、演到有內心戲,這就不容易了吧!」不服輸及喜歡創新的個性隱然可見。

「如果我只想玩票,就永遠是奴才、女婢和動物。」有了這種體認,孫翠鳳從基層一步步演上來,一點都不投機,每一步都很紮實,一步一腳印。

可以演二線女主角後,她發現,除了把台語腔調練好,歌仔戲演員真正的挑戰是練功及身段,否則只能唱文戲,不能演武生。於是,她正式向劇團要求,參加練功培訓。

練功對其他明華園的成員而言是家常便飯,但她已是個超齡的學生,不知有沒有成角的潛質,劇團著實必須考量。婆婆體諒她的年紀,一直苦勸她打消念頭。

拚七年… 獨當一面成主角

但孫翠鳳心想,明華園家族其他媳婦都允文允武,能演小生、小旦,她也要和別人一樣;而且,她不希望自己在家族裡可有可無,對丈夫沒有一點加分。更重要的是,整個家族從上到下都很包容她,沒有人排斥她,她更想感恩回饋,盡明華園媳婦的本分。

就這樣,孫翠鳳加入練功行列。拉筋、下腰,沒有一關過得了,而且每次練功,每次哭喊,小孩子跑來看三伯母的「錯誤示範」,嘻嘻哈哈笑成一團。

孫翠鳳形容這段日子「慘不人道,每天都好像被五馬分屍」。「想在台上台下都成為稱職的明華園媳婦」的夢想,支撐她走過這段苦日子。

在練功場,她的年紀是小孩子的兩倍,她體認到必須花比這些孩子多兩倍以上的時間,才能趕上。就是這股拚勁,讓她在第七年,終能獨當一面演男主角。當上男主角,孫翠鳳給自己更大的自我挑戰。從她身上的傷痕「紀念品」,就可看出一二。

1990年明華園從國內眾多表演團體中脫穎而出,獲選代表台灣參加「第11屆亞運藝術節」開幕演出。在主演戲碼《濟公活佛》中,孫翠鳳擔綱演出的狐仙角色,占了70%戲份。求好心切的她,除了每天跟著老師一對一練功12小時,還向他要求:「這次我演男主角,攸關成敗,可不可以教我『特別』的功?」

腦力激盪後,老師決定讓她在「狐仙扒皮」那一段,做連續翻身加「跳叉」動作。所謂「跳叉」是指彈跳起來後,直接劈腿落地,雙腿成一字馬,可以顯現力道之美,但稍有閃失,極易受傷。

她每天練到腿和腰幾乎沒有知覺,回家泡澡後,隔天繼續練。彩排時,沒人注意到地毯下是木地板,結果她跳叉落地時的撞擊力道,讓木條產生反彈,打到她的大腿,腿受了重傷,無法站起,必須靠三個人才扶得起來。

有人建議立刻送醫,陳勝福卻說:「距離驗收的演出不到兩小時,現在去看醫生絕對趕不回來,妳忍耐一下,演完再去看醫生。」

左大腿受傷,她只能側著身體、靠右邊著椅,邊化妝、邊掉淚。孫翠鳳用慣有的幽默語氣回憶說,當時她心想「這個真的是我先生嗎?」沒想到馬上傳來他「準備好了沒?」的催聲。

責任心很重的她,告訴劇團人員:「你們幫忙把我扶到台口,前台我自己負責。」正式上台時,別人一放手,她立刻衝出去,一看到觀眾,精神就來了,連受傷的腳都可以動。就這樣「台上一條龍、台下一條蟲」,演完後,回家已半夜三點,沒有夜間急診,只好忍耐到隔天才去醫院打止痛針。

下苦功… 成就絕代風華

她說,那時能出國表演不只攸關明華園聲譽,更是國家的面子,「我根本沒把自己身體的病痛放在眼裡。」

由於左腿傷勢嚴重,醫生警告孫翠鳳「不能再動左腿」,當時已30多歲的她,只好從頭訓練右腿。所以,她現在的一字馬動作,是右腿在前。

「現在,左腿仍然是我的氣象台,會不會下雨,問它就知道。」個性樂觀的孫翠鳳,雲淡風輕說著演歌仔戲帶給身體的「紀念品」。

儘管全身傷痕累累,演出《李靖斬龍》時,她又要求老師:「我要練別人沒練過的(招式)」。老師建議:「那妳就一手耍長槍,一手拿短鞭好了!」

在國家戲劇院登台前的彩排,因為怕弄髒正式演出時的新鞭,她拿舊鞭練習,誰知鞭一丟、槍一掃,舊鞭滑掉,往眼睛直直刺過去,讓她的眼睛當場血流如注。

全團人員嚇壞了,立刻帶她去看醫生,醫生建議在下眼瞼縫五、六針,不過打麻藥,臉會腫起來。

一想到當晚就要首演,觀眾看到自己浮腫的臉,豈不敗興而歸,孫翠鳳決定不打麻藥。聽到她的決定,醫生非常吃驚,只好請護士抓住她的手。

孫翠鳳當時只想著如何才能不影響演出,根本沒意識到沒打麻藥就縫針會有多痛。醫生縫下第一針,她慘叫一聲,才知什麼叫痛徹心扉;六針縫完,她整個人已癱在床上。隨後火速趕回彩排現場,準時登台。

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摘自:大師輕鬆讀

蘋果電腦執行長賈柏斯的強大成就能量來自何處?為何他能牢牢抓住那麼多狂熱崇拜者的心?本期大師介紹新書《賈柏斯的神奇思路》的作者里恩德‧坎尼,為我們揭開了秘密。他分析出賈柏斯的經營哲學來自7項人格特質:專注、專制、完美主義、菁英主義、熱忱、開創精神、全盤掌控,把這7個字詞聚焦到賈柏斯最關心的消費者體驗,就形成蘋果公司帶有魔力的各種產品。

 

坎尼聯合Pete Mortensen、Craig Grannell、Leigh McMullen3位寫手共同經營的部落格「麥金塔魔咒),專門介紹賈柏斯與蘋果公司的消息;以iPhone、iPod、Reviews(產品評論)、Software、Steve Jobs做為5大分類標籤,特點是影片、照片與圖表的數量既多且大,甚至還有用心製作、可縮放的蘋果公司產品年表,多半由短句組成文字則相當容易閱讀。這個部落格也是「假伯斯」Daniel Lyons列為自己推薦、必看的部落格之一。

 

目前放在「麥金塔魔咒」首頁的第1篇文章是2008年9月7日〈Steve Jobs Treated His Cancer At Veggie Restaurant?〉,坎尼以文章最上方清楚呈現的兩幅照片(精壯賈柏斯跟精瘦賈柏斯)來傳達他自己對賈柏斯健康的憂慮。內文提到坎尼看見賈柏斯在公開場合介紹新iPod時,他卻只關心賈柏斯是否能擊退病魔。內文繼續提到賈柏斯以舊金山一家餐廳所供應的生機飲食來對抗癌症,附上一張大大的餐廳招牌照片,嗯,這有置入式行銷的嫌疑,但是賈柏斯被熱情支持者追逐著,食衣住行全都逃不過眾人目光。

 

《賈柏斯的神奇思路》中描述賈柏斯會在自己身邊塑造出「現實扭曲力場」,就像是「一股強大的個人魅力,足以讓所有受影響者的現實感都被扭曲。」顯然這種「現實扭曲力場」不只在蘋果公司內部有效力,更能透過各種媒介觸及每個關注賈柏斯的人內心,神奇的影響力無遠弗屆。換種更具想像力的比喻,或許賈柏斯身邊就有個小型「黑洞」,隨時打開開關就可以吸走其他人的心思。

 

◎第8項魔力特質

同樣在「麥金塔魔咒」首頁的,2008年9月7日〈In Pictures: Preparations For Apple’s “Let’s Rock” Special Event〉,則印證了坎尼在他的新書提到賈柏斯善於塑造神秘感,他的獨家保密功夫更能激發出媒體記者、消費者的滿懷期待。這篇文章附有多張照片,呈現出蘋果公司舉辦活動之前的籌備工作保護得多麼嚴密。

 

即使不想閱讀文字,「麥金塔魔咒」還有大量值得一看的圖片,像是iPod系列產品設計草圖、第1代麥金塔電腦的平面廣告(螢幕上出現令人懷念的「hello.」)、甚至還介紹了蘋果公司誕生的日文漫畫。點進「Steve Jobs」的分類標籤,最早的一篇文章〈The Steve Jobs Soundboard〉發表於2006年3月9日,賈柏斯的照片被加上對話框,放進他的招牌引言「還有一件事要說……」(There’s One More thing…)也相當有意思。

 

儘管賈柏斯不是偶像歌手或演員,但他在影片中的巨星風采絕對讓人熱血沸騰,難怪賈柏斯的驚人魅力,可以透過他代言的自家商品,不斷在消費者身上施加無形魔咒。看完短短的影片,相信你和我一樣感到意猶未盡,賈柏斯與蘋果公司未來還會推出哪些引領流行劃時代的新產品?讓人充滿期待他會保持健康,在下次、下下次、下下下次……的發表會繼續跟大家透露:「我還有一件事要說……」

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